ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

Внимание!Это официальное предложение интернет-магазина «BIOTICFOOD», расположенного по ссылке https://bioticfood.ruпод администрированием индивидуального предпринимателя Олишевец Анатолия Владимировича ИНН 504407708775, именуемый в дальнейшем «Продавец», публикует Публичную оферту о продаже Товара дистанционным способом.

1. Общие положения

1.1           Индивидуальный предприниматель –Олишевец Анатолий Владимирович ИНН 504407708775, (далее – Продавец) предлагает заключить договор купли-продажи товаров (далее — «Договор»), который является официальной публичной офертой Продавца, адресованной лицам, далее именуемым «Покупатель», и определяет порядок купли-продажи товаров Покупателями у Продавца посредством использования сайтаинтернет-магазина «BIOTICFOOD», расположенного по ссылке https://bioticfood.ru. При совместном упоминании Продавец и Покупатель именуются «Стороны», а каждый по отдельности «Сторона».

1.2           Настоящий документ, размещенный в сети «Интернет» по адресу https://bioticfood.ru является публичной офертой (далее – Оферта) в соответствии со статьей 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.3           К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации» и иные нормативные правовые акты, регулирующие отношения, связанные с розничной куплей-продажей товаров дистанционным способом.

1.4           Согласно пункту 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте.

1.5           Продавец имеет право на внесение изменений в настоящий Договор в одностороннем порядке. При этом эти изменения вступают в силу с момента опубликования измененной версии Договора по адресу https://bioticfood.ru. Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать изменения в настоящем Договоре. К Оформленным (оплаченным) Заказам Покупателей применяются условия Договора, действующего на момент оформления (оплаты) Товара.

1.6           Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на Сайте Интернет-магазина, являются собственностью Продавцаи/или его контрагентов.

1.7           Внимательно прочитайте текст данной Оферты и, если вы не согласны с каким-либо пунктом Оферты, Продавец предлагает вам отказаться от совершения каких-либо действий, необходимых для акцепта.

2. Термины и определения

2.1           Оферта - содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется.

2.2           Акцепт оферты- полное и безоговорочное согласие Покупателя с условиями Оферты.

2.3           Покупатель- право- и дееспособное физическое лицо, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, являющееся пользователем Сайт, осуществляющее Заказ товара через Сайт.

2.4           Продавец- лицо, размещающее через Сайт предложение заключить сделку в отношении Товара, действующий в собственных интересах или в интересах иного лица. Информация о Продавце содержится в Предложении о продаже Товара, а также может содержаться в Договоре между Покупателем и Продавцом. Продавец - лицо, осуществляющее реализацию Товара напрямую Покупателю. Продавец – индивидуальный предприниматель Олишевец Анатолия Владимировича ИНН 504407708775.

2.5           Дистанционный способ продажи Товаров - продажа Товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием Товара, содержащимся в Интернет-магазине.

2.6           Интернет-магазин – торговая площадка Продавца, расположенная в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: https://bioticfood.ruи на поддоменах, имеющая в своем контенте каталог предлагаемых для продажи Товаров с указанием описания и цен – виртуальную витрину и интерактивный механизм оформления Заказа на эти Товары.

2.7           Сайт Интернет-магазина – совокупность электронных данных, доступных для просмотра в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: https://bioticfood.ru.

2.8           Товар- продукция, информация о которой размещена на Сайте Интернет-магазина, и предлагаемая к продаже Покупателям.

2.9           Доставка Товара - услуга по доставке Заказов Покупателям, оказываемая курьерской службой Продавца или третьим лицом по договору с Продавцом об оказании услуг по доставке Товаров Покупателям. Расчёт стоимости доставки на сайте при оформлении заказа носит информационный характер, итоговый расчет стоимости доставки делает менеджер при подтверждении заказа и согласует её с покупателем.

2.10       Заказ - действия Покупателя, направленные на заключение Договора с Продавцом и выраженные в действиях по приобретению Товара и его оплате у Продавца, как с использованием функциональности Сайта, так и без.

2.11       Товаросопроводительные документы - один или несколько документов, подтверждающих факт и условия покупки и получения товара: Счёт-фактуру, Счёт, Товарная накладная (ТОРГ-12), Товарный чек, Кассовый чек, Гарантийный талон, Сертификаты и т.д. Товаросопроводительные документы могут быть направлены посредством ЭДО (электронный документооборот).

2.12       Служба доставки – третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Покупателю.

3. Предмет оферты

3.1           Продавец обязуется передать Товар в собственность Покупателя в соответствии с Заказом Покупателя, оформленным через Сайт Интернет-магазина, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар в порядке, указанном в настоящем Договоре.

3.2           Настоящий Договор описывает общие правовые принципы взаимодействия Покупателя и Продавца. Детальные сведения относительно актуальных условий оформления, обработки, выполнения Заказа, оплаты, доставки Товара указаны в соответствующих разделах настоящего Договора, а также на Сайте.

3.3           Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а также всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения настоящего Договора.

4. Регистрация в Интернет-магазине

4.1           Регистрация на Сайте при оформлении Заказа или покупки Товара не является обязательным условием.

4.2           Покупатель несет ответственность за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации, а также при оформлении заказа на Сайте или при обращении в контакт-центр Интернет-магазина. Продавец не несет ответственности за неисполнение/ненадлежащее исполнение обязательств в случае, если это явилось следствием предоставления неверных сведений Покупателем.

4.3           Пользователь вводит логин/адрес электронной почты и пароль на сайте или вводит номер телефонаи  система генерирует уникальный код (обычно шестизначное число, чувствительное ко времени) и отправляет его на зарегистрированный номер телефона через SMS. Пользователь вводит код для проверки личности. Доступ предоставляется только если код правильный.

4.4           После регистрации на Сайте Покупатель получает индивидуальную идентификацию путем указания логина/номера телефона и пароля. Индивидуальная идентификация Покупателя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Покупателя и открывает доступ к дополнительным сервисам. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за все возможные негативные последствия в случае передачи логина и пароля третьим лица

5. Порядок оформления и сроки выполнения Заказа

5.1           Заказ Покупателя может быть оформлен следующими способами: принят по телефону, оформлен им самостоятельно на Сайте Интернет-магазина или через сообщения в социальных сетях Оператора.

5.2           При оформлении Заказа Покупатель должен указать следующую информацию:

• фамилию, имя получателя Заказа;
• адрес электронной почты,
• адрес доставки Товара;
• номер контактного телефона;
• никнейм социальной сети.

5.3           После оформления Заказа Покупателю предоставляется информация об ожидаемой дате передачи Заказа в службу доставки. Указанная дата зависит от наличия заказанных товаров на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа.

5.4           Если Покупателем оформлен Заказ на товар в количестве, отсутствующем на складе Продавца, Продавец информирует об этом Покупателя посредством направления информационного сообщения. Сообщение направляется по электронному адресу, указанному Покупателем при заказе, либо на телефонный номер, указанный при оформлении Заказа. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из заказа. В случае неполучения ответа Покупателя в течение 24 (двадцати четырех) часовПродавец оставляет за собой право аннулировать данный Товар из Заказа.

• Продавец вправе аннулировать Заказы Покупателя, содержащие Товары, от которых ранее Покупательотказался 2 и более раз, указав причины, не связанные с наличием недостатков в этих Товарах.

5.5           Ожидаемый срок поставки Товара на склад Продавца указывается на Сайте Интернет-магазина рядом с Товаром. Конечные сроки получения Заказа Покупателем зависят от адреса и региона доставки, работы конкретной службы доставки, и не регулируются Продавцом.

5.6           Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, он должен обратиться к Продавцу.

5.7           В случае отсутствия заказанных Товаров на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя и уведомить об этом Покупателяпутем направления электронного сообщения по адресу, указанному при регистрации, либо на телефонный номер, указанный при оформлении Заказа.

5.8           В случае аннулирования оплаченного Заказа Покупателем, являющимся физическим лицом, использующим Товар для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с момента получения Продавцом письменного заявления Покупателя о возврате денежных средств. Возврат денежных средств Покупателю осуществляется на счет, с которого была произведена оплата заказа, а в случае оплаты заказа через банк без открытия счета денежные средства возвращаются на счет, указанный Покупателем в Заявлении на возврат.

6. Доставка Товара

6.1           Способы доставки Товаров указаны на Сайте Интернет-магазина.

6.2           Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

6.3           Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного им Заказа и доставки после получения подтверждения утраты Заказа от службы доставки.

6.4           Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, объема, региона и способа доставки, а иногда и формы оплаты. При условии самовывоза Товара Покупателем из пункта выдачи устанавливается плата, которая включает в себя расходы Продавца на доставку товара со склада до места нахождения пункта выдачи. Плата за доставку Товара до места нахождения пункта выдачи рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, объема и региона доставки.

6.5           При доставке Заказ вручается Покупателю либо лицу, указанному в качестве получателя Заказа. При невозможности получения Заказа, оформленного за наличный расчет указанными выше лицами Заказ вручается лицу, готовому предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.

6.6           Во избежание случаев мошенничества при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность получателя, а также указать тип и номер предоставленного получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации получателя.

6.7           При передаче Заказа Покупатель должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество Товара в Заказе, комплектность, ассортимент.

6.8           В случае обнаружения Товара, не соответствующего заказанному ассортименту (пересортица), Покупатель вправе при передаче Товара отказаться от данного Товара и потребовать замены на Товар в ассортименте, предусмотренном Заказом, либо возврата денежных средств за фактически не переданный Товар. Товар, переданный с нарушением условия об ассортименте, подлежит возврату Продавцу. Замена Товара, не соответствующего Заказу по ассортименту, осуществляется в порядке и сроки, согласованные сторонами. В случае невозможности осуществить замену Товара, Продавец уведомляет об этом Покупателя, а денежные средства, фактически оплаченные за не переданный Товар, подлежат возврату в течение десяти дней с момента получения Продавцом письменного заявления Покупателя о возврате денежных средств. Возврат денежных средств Покупателю осуществляется на счет, с которого была произведена оплата заказа, а в случае оплаты заказа через банк без открытия счета денежные средства возвращаются на счет, указанный Покупателем в Заявлении на возврат.

6.9           Если Продавец передал Покупателю меньшее количество Товара, чем определено Заказом (недопоставка), Покупатель при передаче Заказа вправе принять Товар в части, соответствующей Заказу, и потребовать передать недостающее количество Товара, либо отказаться от Заказа в части недостающего Товара и потребовать возврата денежных средств за недостающий Товар. При этом Покупатель обязан в присутствии Перевозчика/курьера составить Акт о расхождении, указать в Товаросопроводительных документах фактическое количество Товара, которое было принято, сделать в них пометку о составлении Акта о расхождении и уведомить Продавца о данном факте. Передача недостающего Товара осуществляется в согласованные сторонами порядке и сроки.

6.10       В случае невозможности передать недостающий Товар Продавец уведомляет об этом Покупателя, а денежные средства, фактически оплаченные за недостающий Товар, подлежат возврату в течение десяти дней с момента получения Продавцом письменного заявления Покупателя о возврате денежных средств. Возврат денежных средств Покупателю осуществляется на счет, с которого была произведена оплата заказа, а в случае оплаты заказа через банк без открытия счета денежные средства возвращаются на счет, указанный Покупателем в Заявлении на возврат. В случае нарушения Покупателем положений настоящего пункта в части составления Акта Продавец вправе отказать Покупателю в удовлетворении претензий по количеству переданного Товара.

6.11       Покупателю в момент передачи Товара предоставляется товаросопроводительные документы (только при оптовой продаже товара).

6.12       Разгрузку Товара производит Покупатель своими силами. Продавец не оказывает услугу по разгрузке Товара на адресе Покупателя. Услуга по разгрузке также не входит в стоимость Товара и услуги по Доставке.

6.13       При переносе и/или отказе Покупателем от ранее согласованной даты доставки Заказа в день доставки, оплаченная стоимость услуги по доставке товара Покупателю возврату не подлежит. Повторная доставка Заказа возможна только после ее повторной оплаты.

6.14       Если доставка Товара осуществляется на закрытую для въезда/прохода территорию, Покупатель обязан заблаговременно оформить соответствующий пропуск.

6.15       При доставке Товара Покупатель обязан обеспечить наличие подъездных путей, гарантирующих осуществление доставки без нарушения, правил дорожного движения и причинения ущерба транспортному средству. В случае несоблюдения Покупателем данного условия, доставка товара будет осуществлена до ближайшего места, обеспечивающего безопасную и беспрепятственную доставку.

7. Оплата Товара

7.1           Цена Товара указывается в рублях Российской Федерации.

7.2           Цена Товара указывается на Сайте Интернет-магазина. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму денежных средств путем ее отражения на Пользовательском счете Покупателя, либо по его требованию производит возврат денежных средств тем способом, которым Товар изначально был предоплачен.

7.3           Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена Товара указывается на последнем этапе оформления Заказа и действительна на момент нажатия кнопки «Подтвердить заказ». При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.

7.4           Способы оплаты Товара указаны на Сайте Интернет-магазина в разделе «Оплата». Согласованным способом оплаты считается способ, выбранный Покупателем из доступных способов оплаты при оформлении Заказа.

7.5           Датой исполнения платежа Покупателем считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Продавца.

7.6           Особенности оплаты товара с помощью банковских карт.

1)    В соответствии с Положением Банка России от 24.12.2004 г. № 266-П «Об эмиссии платежных карт и об операциях, совершаемых с их использованием» операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.

2)    При совершении оплаты Товара с помощью банковской карты в пункте выдачи Заказов Покупатель должен предъявить документ, удостоверяющий личность.

3)    Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции.

4)    Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все Заказы, оформленные на Сайте Интернет-магазина и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ. Стоимость Заказа возвращается на банковскую карту владельца.

7.7           Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на Товар и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указаны на Сайте Интернет-магазина и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

7.8           Продавец вправе устанавливать скидки в целях продвижения того либо иного способа оплаты или доставки Товара. При этом Продавец может ограничивать условия действия скидок на те или иные группы Товаров.

7.9           При проведении маркетинговых мероприятий, предполагающих вложение каких-либо объектов в Заказ Покупателя, доставка указанных вложений осуществляется за счет Покупателя. Чтобы отказаться от вложения, Покупателю необходимо обратиться в службу по работе с Покупателями.

7.10       Проценты на сумму долга за период пользования денежными средствами, предусмотренные ст. 317.1 ГК РФ, не начисляются и не подлежат к уплате.

7.11       В стоимость Заказа не включены таможенные пошлины. Условия оплаты и размер таможенных пошлин определяются таможенным законодательством той страны, куда осуществляется доставка Заказа.

8. Возврат Товара

8.1           Возврат Товара осуществляется в соответствии с Условиями возврата, указанными на Сайте и расположенными на странице https://bioticfood.ru/content/payment.

8.2           Возврат товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом на Сайте Интернет-магазина.

1)    Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи.

• Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у Покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
• При отказе Покупателя от Товара Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.

2)    Порядок действий Покупателя для осуществления возврата Товара:

• необходимо сообщить Продавцу о том, что хотите вернуть товар. Написать об этом можно по номеру телефона указанному на Сайтеи в сообщениях социальных сетях Оператора;
• заполнить заявление на возврат Товара и вложить его в упаковку с Товаром;
• герметично упаковать Товар в первичную или другую аналогичную упаковку и оформить отправление посылки в ближайшем к вам отделении связи.

8.3           Возврат товара ненадлежащего качества.

1)    Покупатель может возвратить Товар ненадлежащего качества изготовителю или Продавцу и потребовать возврата уплаченной за Товар денежной суммы. Покупатель также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества.

• В случае отказа Покупателя от договора купли-продажи и предъявления требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы, стоимость Товара подлежит возврату Покупателю в течение 10 (десяти) дней с момента получения Продавцом письменного заявления Покупателя и возврата Товара.
• При отказе Покупателя от Товара подарок, выданный вместе с данным Товаром, подлежит обязательному возврату с сохранением товарного вида.

2)    Порядок действий Покупателя для осуществления возврата Товара:

• необходимо сообщить Продавцу о том, что хотите вернуть товар. Написать об этом можно по номеру телефона указанному на Сайте и в сообщениях социальных сетях Оператора;
• заполнить заявление на возврат Товара и вложить его в упаковку с Товаром;
• герметично упаковать Товар в первичную или другую аналогичную упаковку и оформить отправление посылки в ближайшем к вам отделении связи.

8.4           Возврат денежных средств.

1)    Денежные средства подлежат возврату безналичным путем, если Покупатель получил Товар сторонними транспортными компаниями и иными мобильными пунктами выдачи, а также мобильными курьерскими службами.

2)    В случае если возврат денежных средств осуществляется неодновременно с возвратом Товара Покупателем, возврат указанной суммы осуществляется Продавцом с согласия Покупателя одним из следующих способов:

• наличными денежными средствами по месту нахождения Продавца;
• почтовым переводом;
• путем перечисления соответствующей денежной суммы на банковский или иной счет Покупателя, указанный Покупателем.

8.5           Порядок действий при нарушении продавцом условия об ассортименте (пересорт).

1)    В случае передачи Товара в нарушении условия об ассортименте применяются положения ст. 468 ГК РФ.

2)    В случае обнаружения в Заказе Товара, не соответствующего заказанному ассортименту (пересорт), Покупатель вправе при передаче Заказа отказаться от данного Товара и потребовать замены на Товар в ассортименте, предусмотренном Заказом, либо возврата денежных средств за фактически непереданный Товар.

3)    Товар, переданный Покупателю в нарушение условия об ассортименте, подлежит возврату Продавцу. В случае если Покупатель принимает данный Товар, Продавец вправе потребовать от Покупателя оплаты данного Товара по цене, установленной Продавцом для данного Товара на Сайте Интернет-магазина на момент передачи Товара. Если фактически переданный Товар отсутствует в ассортименте Продавца, представленном на Сайте Интернет-магазина на момент передачи Товара, данный Товар оплачивается по цене, согласованной с Продавцом.

4)    Замена Товара, не соответствующего Заказу по ассортименту, осуществляется путем оформления нового Заказа по согласованию сторон – Продавцом либо Покупателем – с оплатой с Пользовательского счета Покупателя, где отражается стоимость фактически непереданного Товара.

5)    В случае невозможности осуществить замену Товара, Продавец уведомляет об этом Покупателя посредством направления сообщения на электронный адрес, указанный Покупателем при регистрации, а денежные средства, фактически оплаченные за непереданный товар, возвращаются Покупателю.

6)    Денежные средства, оплаченные Покупателем за фактически непереданный Товар, зачисляются на Пользовательский счет Покупателя и подлежат возврату в течение 10 (десяти) дней с момента получения письменного заявления Покупателя о возврате денежных средств. Возврат уплаченной за Товар суммы осуществляется тем способом, которым была произведена оплата.

8.6           Порядок действий при нарушении Продавцом условия о количестве.

1)    При передаче Заказа Покупатель обязан проверить количество Товаров в Заказе. Если при передаче Заказа Покупателем обнаружены расхождения по количеству Товара в Заказе, Покупатель обязан в присутствии представителя Продавца или перевозчика составить акт о расхождении по количеству.

2)    Если Продавец передал Покупателю меньшее количество Товара, чем определено Заказом (недовложение), Покупатель при передаче Заказа вправе принять Товар в части, соответствующей Заказу, и потребовать передать недостающее количество Товара, либо, если недостающий Товар был оплачен, отказаться от Заказа в части недостающего Товара и потребовать возврата денежных средств за недостающий Товар.

3)    Передача недостающего Товара осуществляется посредством оформления нового Заказа по согласованию сторон – Продавцом либо Покупателем, при условии предоставления Покупателем акта о расхождении (акта о недовложении).

4)    В случае если недостающий Товар был предварительно оплачен Покупателем, его стоимость отражается на Пользовательском счете Покупателя, который выбирается как способ оплаты нового Заказа. Если недостающий Товар не был оплачен Покупателем, он оплачивается любым доступным способом, выбранным Покупателем либо Продавцом по согласованию с Покупателем, при оформлении нового Заказа.

5)    В случае невозможности передать недостающий Товар, Продавец уведомляет об этом Покупателя посредством направления сообщения по адресу электронной почты, указанной Покупателем при оформлении Заказа, а денежные средства, фактически оплаченные за недостающий Товар, возвращаются Покупателю в порядке, предусмотренном п. 8.5.6 настоящей Оферты.

6)    Денежные средства, оплаченные Покупателем за недостающий Товар, отражаются на Пользовательском счете Покупателя и подлежат возврату в течение 10 (десяти) дней с момента получения письменного заявления Покупателя о возврате денежных средств, а также акта о расхождении (акта о недовложении) по количеству. Возврат уплаченной за Товар суммы осуществляется тем способом, которым была произведена оплата.

7)    В случае нарушения Покупателем п. 8.5.1 настоящей Оферты в части составления акта, Продавец вправе отказать Покупателю в удовлетворении претензий по количеству переданного Товара.

8.7           Товара не подлежит обмену или возврату в следующих случаях:

• ст. 502 ГК РФ товар, имеющий следы использования, вскрытия, повреждения, ненадлежащего качества, то есть с истекшим сроком;
• уже был проведен обмен.

9. Ответственность сторон и разрешение споров

9.1           За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по договору розничной купли-продажи стороны несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.

9.2           Продавец не несет ответственности за доставку заказа, если Покупателем указаны неправильные данные.

9.3           Продавец не несет ответственности, если ожидания Покупателя о потребительских свойствах Товара оказались не оправданны.

9.4           Продавец не несет ответственность за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте Интернет-магазина.

9.5           Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов, напрямую не связанных с Продавцом.

9.6           Покупатель, оформляя заказ, несет ответственность за достоверность предоставляемой информации о себе, а также подтверждает, что с условиями настоящей Оферты ознакомлен и согласен.

9.7           В случае необходимости Покупатель может направить Продавцу претензию или обращение в письменной форме следующим способом:

• по адресу электронной почты: info@bioticfood.ru.

9.8           Консультирование Покупателей о Товарах, их наличии, способах доставки, и иным вопросам осуществляется Продавцом по следующим телефонам: +7 (499) 113-67-17.

9.9           К претензии могут быть приложены документы, обосновывающие предъявленные Покупателем требования.

9.10       Продавец производит рассмотрение претензии Покупателя и уведомляет его о результатах ее рассмотрения в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

9.11       Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу настоящей Оферты, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами. Сторона, ссылающаяся на обстоятельства неопределимой силы (форс-мажор), обязана предоставить для их подтверждения документ компетентного государственного органа.

1. Персональные данные и их обработка

10.1       Для приобретения Товаров в Интернет-магазине, Покупатель предоставляет Продавцу свои персональные данные.

10.2       Для выполнения условий договора розничной купли-продажи Покупатель предоставляет Продавцу необходимую информацию о себе и дает согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».

10.3       Обработка персональных данных производится Продавцом в целях:

• исполнения своих обязательств по договору розничной купли-продажи;
• для оформления Покупателем Заказа на Сайте Интернет-магазина;
• предоставления Покупателю информации о Товаре;
• направления Покупателю информационных и рекламных сообщений.
• для оценки и анализа работы Сайта Интернет-магазина;
• для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом.

10.4       Продавец обеспечивает обработку персональных данных Покупателя в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

• Обработка персональных данных Покупателя производится Продавцом с использованием информационных баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

10.5       Предоставляя свои персональные данные, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе и в целях продвижения Продавцом Товаров и услуг, включая согласие на получение новостной рассылки и иных информационных сообщений по адресу электронной почты или смс-сообщений на номер телефона Покупателя, а также в сообщениях социальных сетях Покупателя.

10.6       Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера. Если Покупатель не желает получать данные рассылки от Продавца, он должен изменить соответствующие настройки подписки в личном кабинете, либо обратиться в службу по работе с клиентами.

10.7       Если Покупатель не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, то он должен сообщить об этом в службу по работе с клиентами. В таком случае вся полученная от Покупателя информация (в тот числе логин и пароль) удаляется из клиентской базы Продавца, и Покупатель не сможет оформлять Заказы на Сайте Интернет-магазина.

10.8       Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.

10.9       Также не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

10.10    Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте Интернет-магазина в общедоступной форме.

10.11    Продавец не несет ответственности за убытки, которые Покупатель может понести в результате того, что его логин и пароль стали известны третьему лицу по вине Покупателя.

10.12    В случае возникновения у Продавца подозрений относительно использования учетной записи Покупателя третьим лицом или вредоносным программным обеспечением Продавец вправе в одностороннем порядке изменить пароль Покупателя. Для восстановления пароля Покупателю необходимо обратиться в службу по работе с клиентами.

1. Заключительные положения

11.1       Покупатель гарантирует, что все условия настоящей Оферты ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объёме.

11.2       Покупатель дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Продавца по адресу своей электронной почты и/или по номеру своего телефона. Данное согласие может быть отозвано Покупателем в любое время.

11.3       Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут быть временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым другим причинам технического характера с предварительным уведомлением Пользователей или без такового.

11.4       Во всем остальном, что не предусмотрено настоящей Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

11.5       Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте Интернет-магазина Продавца в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и действует до момента ее отзыва или изменения.

11.6       Продавец вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты. Новая редакция Оферты вступает в силу с даты размещения на Сайте Интернет-магазина Продавца в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», если иное не предусмотрено в соответствующей редакции Оферты.

2. Сведения о Продавце

Индивидуальный предпринимательОлишевец Анатолий Владимирович

ИНН 504407708775

ОГРНИП: 318774600321071

тел. +7 (499) 113-67-17

адрес электронной почты: info@bioticfood.ru